마음/Leader2009. 10. 26. 12:34

창의적 아이디어 도출 기법-오스본의 Checklist 법

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코끼리를 냉장고에 넣으러면 어떻게 할까요?
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마음/Leader2009. 10. 1. 12:21

서번트 리더십 - 15. 배려하고 협력하자! - 공동체 구축

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1. 공동체란
* 공동체와 조직
- 공동체
. 삶의 일차적인 형태로 규정짓는 터전
. 우리나라 : 향약과 두레

- 조직
. 목적이나 사업 방향 등에 뜻을 같이 하는 사람들이 모여 공동의 목적을 달성하기 위해 상호 작용하는 곳
. 조직에서 구성원들은 공동의 목표를 달성하기 위해 서로 배려하고 협력하는 공동체 의식 필요

* 시너지 효과
- 상호 건의사항이나 의견이 활발히 이뤄지고, 정보가 왜곡되거나 단절되지 않도록 원활히 유통되어야 함
사람마다 서로 다른 기능과 역할 -> 팀웍을 통한 역할 수행 -> 시너지 효과 발생

2. 공동체를 구축하는 서번트 리더
* 구성원 마인드
조직 구성원들은 개인 업무만 완수하면 조직에서의 임무가 끝났다는 이기심 -> 조직 구성원들이 서로의 관심 사항을 늘 공유하고 공동의 목표를 함께 인식하도록 격려

* 조직 문화
조직 구성원들은 개인 업무만 완수하면 조직에서의 임무가 끝났다는 이기심 -> 조직 구성원들이 서로의 관심 사항을 늘 공유하고 공동의 목표를 함께 인식하도록 격려

* 조직 구성원 평가
조직 구성원들은 개인 업무만 완수하면 조직에서의 임무가 끝났다는 이기심 -> 조직 구성원들이 서로의 관심 사항을 늘 공유하고 공통의 목표를 함께 인식하도록 격려
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마음/Leader2009. 10. 1. 11:22

서번트 리더십 - 14. 구성원들의 가치를 구현시켜라! - 성장지원

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1. 조직 구성원의 성장
* 보스.관리자,서번트 리더의 구분
- 보스 : 자신의 힘과 지위를 계속 유지하며 키워나가기 위해 조직을 장악하는 사람으로 공포 분위기를 조성하고, 조직 구성원들에게 자기 자신을 위해 존재하는 사람으로 인식되며 끊임 없는 충성을 강요함
- 관리자 : 조직의 업무 목표 달성을 위해 조직 구성원을 감독, 지시, 상벌을 이용하여 조직 구성원은 일을 수행하는 사람이며, 자신은 지시하는 사람으로 인식함
- 서번트 리더 : 조직 구성원을 파트너로 인식하며, 조직 구성원들의 성공과 성장을 위해 지원함

* 인재 경쟁력 시대의 리더
- 인재전쟁(War for Talent)라는 말이 의미하듯이 기업에서는 인재가 제일 중요한 자산이다. 그래서 기업은 국가와 나이 성별을 무시하고 능력있는 인재를 확보하기 위해 최선의 노력을 경주하고 있다. 그러나 채용된 사람들이 업무를 추진하고 성과를 창출하기 위해서는 리더의 육성 지원이 필요하다.

2. 성장을 지원하는 서번트 리더
* 리더가 구성원과의 관계를 재정립해야 한다.
* 인식의 재정립 후, 일을 통하여 성장을 지원한다.
* 학습을 통한 성장 지원한다.
일과 학습을 통한 구성원의 성장지원은 단편적으로 이루어지는 것이 아니라 구성원의 경력개발 프로그램(CDP, Career Develoment Program)에 의거하여 체계적으로 이루어져야 한다. 경력개발 프로그램은 환경 변화에 따라 조직이 필요로 하는 역량의 효과적인 육성과 함께 구성원들의 자아실현을 위한 욕구를 고려하여 체계적으로 구성되어야 한다.
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마음/Leader2009. 10. 1. 10:53

서번트 리더십 - 13. 지위나 권한은 위임 받은 것이다! - 스튜어드십

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1. 리더십 혁신과 조직 혁신
* 전통적(카리스마틱) 리더
- 리더 : 평가하는 자, 지시하는 자
- 부하 : 수행하는 자, 평가 받는자

*서번트 리더
- 리더 : 권한 부여
- 부하 : 성공과 성장

* 리더의 지위나 권한의 문제점
- 부조리의 원인균 발아, 리더의 머리와 가슴이 마비, 권한에 대한 잘못된 인식과 사용, 조직의 이미지 실추, 잘못된 윤리경영 등

2. 진정한 리더의 영향력
* 리더의 영향력은 개인적인 품성에 의해 발휘될 수 있습니다.
- 스튜어드십이 발휘되기 위해서는 조직이 부여한 지위나 권한에 의존하여 부하를 움직이기 보다 자신의 성품에 의한 영향력으로 구성원들의 마음을 사로 잡아야 합니다.
* 진정한 리더는 그 자리를 떠나도 오래토록 영향을 미치는 리더십을 보여줍니다.
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마음/Leader2009. 9. 30. 19:58

서번트 리더십 - 12 미래를 그리자! - 예지

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1. 과거와 현재 그리고 미래
* 예지력이란?
- 과거로부터의 교훈을 이해하고, 현 실상의 교훈을 정확히 파악하는 가운데 얻어지는 것
- 사물에 대한, 타인에 대한 애정어린 시선이 필요함
= 순수한 관찰의 결과, 경험으로부터 단련된 직관
* 의사결정의 중요성
- 잘된 의사결정
. 사업이 획기적으로번창
. 조기 문제 해결
- 잘못된 의사결정
. 심각한 손해 발생
. 돌이킬 수 없는 상황 유발됨

* 예지력과 의사결정
- 과거의 경험과 현재의 상황으로부터 정확한 의미를 찾음
- 미래의 결과를 내다보는 힘

2. 예지하는 서번트 리더
* 예지력의 중요성
- 정보통신 같은 기술의 발달
- 개성 강한 고객에 의한 시장 분화
- 고객의 적극적인 시장 주도 및 참여
= 스피드 있는 의사 결정이 필요

* 예지력의 강화
- 자기 조직, 자신 주변에 대한 깊은 애정과 진정한 몰입에 기초함
- 경험을 이해하고 제 요인의 선후 인과관계를 입체적으로 파악하려는 노력 필요
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마음/Leader2009. 9. 30. 18:52

서번트 리더십 - 11. 비전을 제시하자! - 비전

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1. 비전이란
* 조직이 달성하고자 하는 꿈을 구체화한 것
* 미래의 가시화된 모습
* 미래와 현재를 연결하여 조직내 에서 이루어지고 있는 현재의 활동
〓 장기적인 관점에서 이루고자 하는 목표임
2. 비전을 제시하는 서번트 리더
* 가시화된 비전
- 응집력
. 구성원들을 하나로 뭉치게 하는 팀웍 형성
. 구성원들에게는 함께 바라볼 수 있는 좌표가 만들어진 것
. 한 방향으로 질서 정연하게 움직이며 강력한 추진력을 가짐
- 전략적 사고와 계획
. 부족한 자원 효율적이고 효과적인 사용 가능함
. 원칙에 흔들리지 않고 그것에 기초하여 현재 상황을 재조명할 수 있음
- 개인적 비전
. 심리적인 안정감 제공
. 삶에 활력과 열정을 일으켜 각자가 스스로 동기부여를 할 수 있도록 지원함
* 비전 제시
1) 하루 하루의 일상에 집중한 접근과 장기적 비전을 형상화
2) 일상에 충실하고 비전을 구체적인 형상으로 만들어가는 꿈 측면까지 고려함
3) 구성원들을 참여시키고 공유하는 활동을 지속적으로 이뤄야 함

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마음/Leader2009. 9. 30. 18:25

서번트 리더십 - 10. 파트너로 생각하자! - 설득

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1. 리더와 조직 구성원의 관계
* 전통적 리더와 조직 구성원
- 리더 : 강압적인 지시와 권위적인 자세, 주인의식과 책임감 없을을 질책함
- 조직 구성원 : 소극적이고 수동적인 자세
* 서번트 리더와 조직 구성원
- 리더 : 일을 잘 할 수 있는 환경 조성, 공감할 수 있는 대화와 설득을 통해 업무 수행
- 조직 구성원 : 소중한 가치를 지닌 인격체, 자발적이고 능동적으로 업무 추진함

2. 설득하는 서번트 리더
* 설득의 과정
- 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 구성원에 대한 열정과 인내가 필요
- 구성원들은 이미 리더는 상사이고 조직에서 권한을 주었다고 생각하기 때문에 일단 수용하려는 자세를 취함
- 조직구성원을 존중하며, 인내를 갖고, 낮은 자세를 취하며 의사결정에 참여시킴
- 구성원들이 리더의 직책이나 권한에 의해 수긍하는 일방적인 관계가 되지 않도록 자신을 낮춰야 함
* 의사결정 참여
- 절차의 공정성 : 구성원들은 자신이 참여하고 자신이 결정한 일이기 때문에 주인의식을 가지고 책임감 있게 일을 수행해 나감
* 합의와 설득

 - 꼭 논리적이고 합리적인 내용으로만 이루어지지 않음
- 구성원들의 감성과 정서가 고려해야 함		   ->  복종을 강요하는 것이 아니라 조직구성원에게 확신시키기 위해 노력


 
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마음/Leader2009. 9. 30. 15:45

서번트 리더십 - 9. 자신을 뒤돌아 보자! - 인식

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1. 존재하는 이유
> 존재의 망각
어떤 일이나 직업이든 나름대로 가치 있음 -> 존재의 이유를 무시하거나 잊어버림

2. 자각하는 서번트 리더
> 자기자신에 대한 인식
* 전통적인 리더
- 다른 사람을 이끌어 조직의 목적을 달성하는 사람
- 목표 제시
- 업무 추진 과정 관리
- 성과 평가
* 서번트 리더
- 자신을 서번트라고 인식 함
- 조직 구성원들을 위해 봉사하고 지원함
- 조직 구서원들이 업무를 잘 추진할 수 있도록 서비스를 제공함

> 조직구성원에 대한 인식
* 전통적인 리더
- 관리의 대상
- 목적을 달성하기 위해 활용하는 다양한 자원 중 하나
* 서번트 리더
- 성공과 성장의 대상
- 가장 중요한 자원
- 필요한 요소가 무엇인지 살피고 업무 현장에서 충족될 수 있디록 지원해야 함
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마음/Leader2009. 9. 30. 15:18

서번트 리더십 - 8. 막힘과 억눌림을 해소하자! - 치유

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1. 조직 구성원의 상처
- 상처의 악순환
육체적 피로 -> 정신적 갈등 -> 마음의 상처 = 정신적, 심적 스트레스는 제대로 된 업무 수행을 방해하게 되고, 또 다시 좌절감을 느끼게 되어 악순환은 계속 됨.

- 형식적인 환경
회사의 전략적인 방향과 임직원들이 지녀야 할 업무 자세, 앞으로 예상되는 영업 추이 등을 이야기 하면서 좋은 제안이나 아이디어가 목적임

2. 치유하는 서번트 리더
* 리더의 역할
- 조직의 변모와 통합을 위한 아주 강력한 힘
- 자기 자신, 타인과의 관계를 치유할 수 있는 잠재적 가능성

* 일과 삶의 균형
- 자신의 역할 수행
- 편안한 근무 환경 조성

 
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마음/Leader2009. 9. 24. 10:41

서번트 리더십 - 7. 내적 동인을 이끌어내자! - 공감

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1. 조직에서의 공감 정도
* 구성원들은 '자신이 회사에 충분히 기여하고 있다'는 높은 자부심을 갖고 있음
* 동시에 '우리 회사 직원들은 자신의 시간과 노력을 할애하며 진심으로 열심히 일한다'고 생각하는 구성원은 극히 드물음
Why?
왜 그런지 이해하려는 노력을 충분히 기울이지도 않고, 자신의 행동은 아주 상식적이고 당연한 것인데 반해 상대방은 왠지 일반 상식에서 벗어나 있고 당연하지 않은 것으로, 쉽게 생각하기 때문

2. 공감하는 서번트 리더
* 공감이란?
- 공감이란, 어떤 상황이나 사람을 논리적으로 분석하려는 것 보다는 그 사람의 입장이 되어 그 사람이 경험한 것을 나도 공유하고 공통의 느낌을 느끼고자 하는 것, 또 과정에서 감정이입이 일어나는 것

* 공감과 동정의 차이
- 동료나 부하직원의 감정과 정신에 공감한다는 것
- 가장 소중한 자원을 진정으로 이해한다는 것이며, 개개인의 다양성을 진정으로 인정한다는 의미임
- 리더의 구성원에 대한 정확한 이해와 공감은 구성원의 경험과 감정세계로 이입됨으로써 믿음직스런 버팀목이 있음을 보여주는 행동임
* 공감하는 서번트 리더의 특징
- 구성원들은 자신의 불확실하고 혼란스러운 감정을 정리하고 스스로 문제를 해결하는 내적 동안을 얻게 된다.
- 갈등으로 인한 구성원들의 정신적 심리적 에너지의 분산을 막고 조직과 업무에 몰입하여 높은 성과를 창출하게 만든다.
- 조직의 목표를 한편에 놓고 구성원들을 고유한 생각과 가치를 가진 소중한 사람으로 인식하고, 그럼으로써 조직적 가치와 고유한 개인의 가치에서 밸런스를 유지한다.
* 공감하는 서번트 리더가 되기 위한 자세
- 공감을 위해서는 진지한 커뮤니케이션이 필요하다.
- 말을 할 때에는 일방적으로 비판하거나 충고하는 식의 태도를 버린다.
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Posted by yachtie_leo

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