서번트 리더십 - 5. 서번트 리더와 조직의 성과 창출

1. 서번트 리더와 개인의 성장 절차

- 다수의 구성원들이 공감할 수 있는 비전을 제시
- 비전 달성을 위하여 구성원들 힘 하나로 집결
- 구성원들에게 꿈을 심어주고, 실현될 수 있다는 확신 심어줌
                                 ↓
                     커뮤니케이션이 중요

2. 서번트 리더와 조직의 고성과 창출
 - 고성과 창출

유형적	무형적
* 정해진 목표 그 이상을 해냄  * 제품의 생산량이 기대 이상 향상  * 높은 고객 만족도  * 혁신적인 비용 감소  * 예상보다 빠른 기술 혁신	* 구성원들의 업무 질 향상  * 조직 내 계층간의 갈등 감소  * 구성원들 퇴직률 감소  * 조직의 유연성 향상

 - 고성과 창출을 위한 역할

조직 전체의 목표와 기대치 설명

구성원들이 스스로 목표달성을 위하여 어떤 방법으로 업무를 수행할 것인지 결정하도록 지원함

타부서와의 협력하고 관심 가짐

-서번트 리더
 . 개개인의 업적과 성과를 인정함
 . 팀 전체에 대한 배려와 협력을 격려하고 지원해야 함
 . 구성원들이 성취감을 느끼며 인정받고, 성장하고 발전할 수 있도록 도움을 주는 역할 수행
 . 끊임없는 자기성찰과 타임에 대한 배려와 협력을 위한 노력 필요
 . 리더십을 통해 조직의 탁월한 성과 관찰 가능하고 자신의 리더십에 힘입어 성공하고 성장하는 사람들까지 갖게 됨